TECHNIQUES DE VENTE #2 – LA VENTE COMPLÉMENTAIRE

Le Fonds d’emprunt Québec est heureux de vous annoncer son nouveau partenaire Détail Formation !
Leur mission est d’accompagner les organismes de développement économique en proposant aux commerces de proximité de leur territoire une multitude de services de formation et d’accompagnement personnalisé.

Jusqu’en juin 2024, Détail Formation vous proposera des formations en ligne au tarif de 60$+tx au lieu de 95$ !.

Le nerf de la guerre dans le commerce de détail est de vendre plus auprès du même client ou de la même cliente. Or, plusieurs employé(e)s ont de la difficulté à vendre des produits complémentaires. Pourtant, c’est souvent avec ces produits que la marge de profits s’améliore pour les entreprises.

Sans tomber dans le « un chausson avec ça? », l’atelier sur la vente complémentaire vous donne des outils pour utiliser des approches non agressantes pour la clientèle.

ÉLÉMENTS DE CONTENU

• Qu’est-ce que la vente complémentaire?
• Produits indispensables ou accessoires ?
• Quatre techniques non agressantes pour le client
• Une question de timing

MATÉRIEL FOURNI

Chacun et chacune reçoit un cahier comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

APPROCHE PÉDAGOGIQUE

À l’aide d’exposés interactifs, d’exercices individuels et de mises en situations, vous apprendrez plusieurs techniques innovatrices et non agressantes pour fermer une vente avec des articles et/ou services complémentaires.

Prochaines sessions à l’agenda

Techniques de vente #2 – La vente complémentaire

Service et vente

Ouverte à tous – Zoom1

mai 2024 – 18 h 30 – 20 h 30

* Rassurez-vous Détail Formation vous informera par courriel des modalités de connexion pour participer à la formation