Techniques de vente #3 – Les objections

19 mai 2027

18:30 - 20:30

En ligne

70$/ taxes en sus

« Je vais y penser et je vous reviens demain! » « Je vais en parler à ma femme! » Les objections vous font peur? Vous avez raté de belles occasions car vous avez été pris(e) au dépourvu et ne saviez pas quoi répondre à l’objection d’un(e) client(e)? On dit que la vente débute parfois avec une première objection. Aimeriez-vous être plus en confiance et mieux outillé(e) face à différentes objections?

Cet atelier interactif vous permettra de développer vos techniques grâce à une solide préparation pour répondre efficacement aux objections et les transformer en occasions de fermeture de vente.

Éléments de contenu

  • L’objection : une bonne ou mauvaise chose?
  • Les différents types d’objections
  • Découvrir l’objection véritable
  • Dix (10) techniques proposées pour travailler avec les objections
  • Avec quelle(s) technique(s) vous sentez-vous plus à l’aise?

Matériel fourni

Chacun et chacune reçoit un cahier comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

Approche pédagogique

À l’aide de nombreuses mises en situation et d’exercices individuels et en équipe, vous aurez recours à des outils adaptés à votre réalité et des techniques concrètes pour faire face à différentes catégories d’objections et les transformer en occasions de vente.

 

Qui est Détail Formation ?

Leader en commerces de proximité et en entreprises au Québec

Depuis plus de 25 ans, leur mission première est d’accompagner les organismes de développement économique en proposant aux commerces de proximité de leur territoire une multitude de services de formation et d’accompagnement personnalisé.

 

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