Expérience client – Nouveaux concepts, nouvelles tendances

Le Fonds d’emprunt Québec est heureux de vous annoncer son nouveau partenaire Détail Formation !

Leur mission est d’accompagner les organismes de développement économique en proposant aux commerces de proximité de leur territoire une multitude de services de formation et d’accompagnement personnalisé.

Jusqu’en juin 2025, Détail Formation vous proposera des formations en ligne au tarif de 60$+tx au lieu de 95$ !.

ÉLÉMENTS DE CONTENU

• Votre expérience client est-elle à jour?
• Quelles sont les nouvelles tendances pour les commerces de proximité?
• Comment pourrez-vous intégrer ces tendances dans votre développement d’affaires?

MATÉRIEL FOURNI

Chacun et chacune reçoit un cahier comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

APPROCHE PÉDAGOGIQUE

À l’aide d’exposés interactifs, d’exercices individuels et de plusieurs échanges en groupe, vous prendrez connaissance des nouvelles tendances qui pourraient s’appliquer à la réalité de votre commerce.

* Rassurez-vous, Détail Formation vous informera par courriel des modalités de connexion pour participer à la formation.