Les nouveautés jouent un rôle essentiel dans le dynamisme d’une entreprise. Qu’il s’agisse de nouveaux produits ou de nouveaux services, elles démontrent que le commerce évolue, innove et demeure à l’écoute des…
Les entreprises ou professionnel(le)s autonomes qui ont déjà créé une page Facebook et qui veulent aller plus loin tireront avantage de cette formation. Cet atelier vous permettra d’apprendre comment optimiser votre page,…
Le défi des petites entreprises est souvent de devoir nommer des employés au poste de superviseur (chef d’équipe, assistant-gérant ou même gérant) sans que ceux-ci possèdent nécessairement des compétences en gestion ou en encadrement…
Les temps sont durs pour les restaurateurs québécois. De nos jours, gérer un restaurant demande beaucoup de courage. En ouvrir un sans se préparer, c’est de la pure folie! Pourtant, à notre…
Ce qui se passe actuellement avec le contexte américain peut devenir une opportunité. Le commerce international est maintenant accessible pour des entreprises de toutes tailles. Toutefois, lorsqu’on achète d’un fournisseur étranger, il…
DES MILLIERS D’EMPLOYÉS FORMÉS DEPUIS 25 ANS ! Vos employé(e)s donnent un excellent service à la clientèle? Vous croyez tout de même qu’une formation en vente pourrait leur être profitable? Offrez-leur un cours…
Aussi surprenant que cela puisse être, plusieurs employé(e)s n’ont jamais suivi de cours en service à la clientèle. Pour d’autres, leurs cours datent de tellement longtemps que les automatismes ont disparu. Cet…
Que ce soit le moment ou non de renégocier son bail commercial, il est toujours utile pour des locataires de revoir certaines modalités de leur bail commercial afin de mieux négocier par…
Un(e) employé(e) performant(e), c’est une personne qui donne toujours un service à la clientèle hors pair peu importe le type de clientèle, qui termine son étalage de produits dans les délais prescrits,…
La gestion des stocks est un défi important pour les entreprises. Pour plusieurs gestionnaires, l’achat de leurs produits en inventaire constitue un de leurs investissements les plus importants. Malheureusement, si vous manquez de marchandises,…
